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Tams1
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Comment mettre une carte sim a mon nom, acheter hors agence,

Jai fait un transactions qui na pas aboutit et j'ai été facturé, j'ai fait la réclamation en agence, par surpont me dit la puce n est pas a mon nom, que il peuvent rien faire et mon argent alors ? Pendant l achat les marchands abulant a pourtant pris mes pièces et a ouvert un compte en même temp pour moi. Je fait quoi maintenant.??? Plus de 100.000fcfa

Réponses

Arthur Blindet
Arthur Blindet

Arthur Blindet

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Hello, si vous avez encore le support (boîtier sur lequel il y avait la puce) de la puce, rdv dans une agence Orange avec le motif de vous faire identifier. Ils vous poseront certaines questions d'ordres d'utilisations (Ex: vos numéros préférés, votre dernier rechargement, votre solde Orange Money). Merci

Alasko
Alasko

Alasko

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Pour mettre une carte sim achetée hors d'agence à mon nom, il me faut:
1- Me rassurer qu'il n'y a pas de compte Orange Money sur la puce
2- Me rendre dans une agence Orange avec le catalogue de la puce et me munir de ma pièce d'identité valide avec une bonne visibilité de la photo

coeur blanc
coeur blanc

coeur blanc

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RDV en agence , vous pouvez prendre un RDV dans l’agence la plus proche de vous vous en utilisant ce lien( https://www.orange.ci/fr/store-locator.html), vous avez aussi la possibilité d’intégrer la file d'attente pour éviter le rang :https://www.orange.ci/fr/store-locator.html

La roche
La roche

La roche

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Se rendre en agence avec ta pièce y compris la personne identifiée avec elle aussi sa pièce pour la modification. Dans le cas où vous ne connaissez pas la personne, se rendre à l'agence COSMOS

Marco
Marco

Marco

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1
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Il est important de se munir une pièce d'identité et se rendre en agence pour s'identifier.