Question en attente de réponse

Ahmed
Ahmed

Ahmed

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Ma connexion internet / fibre ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Le voyant "internet" du routeur ne s'allume pas, à l'inverse de celui marqué "wifi".
Ma connexion internet / fibre ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Réponses

Tous simplement essayer de redémarre le routeur en débranchant et rebrancher le filtre du routeur . Si cela continue essayer de changer le filtre internet en vous rendant dans une argence orange . Dans le cas contraire contactez le service client pour vérifier si le problème n’est pas à leur niveau . Si possible les maintenances vous contacteront dans les 48 h après avoir signalé le problème

King lima
King lima

King lima

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Veuillez vous vous rendre en agence pour une meilleur expérience

King lima
King lima

King lima

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Prière de contacter le service client

coeur blanc
coeur blanc

coeur blanc

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1439 / 2000
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Bonjour, est ce que le voyant du signal est allumer?en général, c'est le voyant PON qui represente le voyant du signal, s'il est allumé, c'est dû à la synchronisation des paramètres de connexion, s'il est éteint, c'est que vous n'avez pas de signal , pour suivre la procédure, vous pouvez consulter cette page :https://www.orange.ci/fr/assistance-internet-domicile/com...

tpalloko
tpalloko

tpalloko

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1577 / 2000
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Veuillez éteindre la box, puis débranchez et rebranchez la jarretière optique à la box et à la prise optique et enfin rallumer la box. Si le dysfonctionnement persiste, veuillez contacter le service client pour une meilleure assistance.

Rikmel8
Rikmel8

Rikmel8

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974 / 2000
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Bonjour Monsieur, si le voyant internet n’en sallume pas sur votre box zte cela signifie un échec d’auth. Veuillez appeler le 0909 option 1 et 5 pour régler cette anomalie.

Bakayoko
Bakayoko

Bakayoko

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Je n'arrive pas a me connecter je viens de lacheter

Lili
Lili

Lili

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Il n’y a pas de boutons sur mon appareil fibre zte