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Pourquoi je ne reçois pas mon code de rechargement d’énergie prépayée ?

J’ai recharger deux fois mon compteur et jusqu’à présent je n’ai toujours pas reçu le code

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EmmaOrange
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Bonjour ACB , j'ai eu ce meme problème.
pour le résoudre, j'ai composé le #144*4*1*1*8*3#
ils vont vous demander de saisir le numero de votre compteur et le tout est jouer pour régénérer le code de chargement votre compteur lie a votre achat.

J'espère vous avoir apporter mon aide favorablement.
Merci

J’ai l’habitude de recharger mon conteur avec un code maintenant j’ai essayer il mon envoyer trois code donc j’ai pas puis recharger maintenant quand je saisir on mais erreur