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Michelle CI
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traitement de la requete?

vendredi 10/12/2021 j'ai ouvert un requete dans une agence Orange Money par rapport à un attack que j'ai eu en ligne (ils m'ont volé 100 000 f cfa). J'ai laissé le numero du mr. qui a volé l'argent et je suis partie au Commissariat, puisque l'agence n'a pas voulu bloquer le compte du mr. Aujourd'hui j'ai reçu un sms disant que la requete a été traitée, et je voulais savoir comment a été traitée. Merci

Réponses

Hello, lorsque vous introduisez une requête à Orange, elle est identifiée par un numéro de dossier encore appelé numéro de cases. Pour savoir le commentaire final qui a été fait lors du traitement, il faut soit appelé le service client au 0707 en leur communicant ce numéro de dossier ou de se rendre dans l'agence la plus proche pour vérification. Merci