Question en attente de réponse

Ma puce ne s’affiche pas

J’ai enlevé ma carte SIM dans mon téléphone et je les remise dès lors elle ne s’affiche pas et n’est pas à mon nom alors que je tiens énormément à ce numéro
Que faire?

Réponses

Bonjour Ismo, il faut te rendre en agence muni du support de la puce (le catalogue) ou à défaut te rendre avec la puce qui était dans ton téléphone afin qu'un conseiller client te prenne en charge. Il va juste te poser quelques questions du style:
1/C'est quoi ton profil
2/Cite au moins 3 numéros préférés que tu as enregistrés
3/Liste tes 5 derniers appels effectués avant que la puce ne soit désactivée

Enfin, si tu n'as pas de compte Orange Money qui porte une autre identité sur le même numéro, tu pourras récupérer facilement ton joli numéro!

D'abord mets une autre puce dans le même portable pour vérifier que le problème ne vient pas du portable.Si le portable détecte les autres puces c'est que tu a sûrement endommagée ta puce sans t'en rendre compte.Va simplement en agence orange pour récupérer le même numéro muni de ta CARTE D'IDENTITÉ.