Pourquoi est ce que ma réclamation de remboursement du 26 janvier 2023 est toujours en cours de traitement

J'ai effectué le paiement des frais de visite technique de mon neveu pour le concour de police depuis le 26 janvier. Le premier code de paiement généré sur OM a conduit à un prélèvement sur mon compte, alors que je rencontrais un souci technique sur la plate forme.