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Amanda
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Souscription effectué depuis 24h mais pass toujours inactif. Que faire ?

La souscription a été fait depuis mon compte mobile money j'ai été débité mais lorsque je mettais le code on me disais de vérifier le compte. Je vérifie j'ai été débité mais le pass ne s'est pas activé. Quand je paie le pass jour je ne rencontre pas ce problème mais une fois qu'il s'agit du pass mois net bonjour les embrouilles. C'est la deuxième fois que je rencontre ce même problème. La dernière fois, 3h plus tard ça été résolu mais cette fois rien. J'ai appelé le service client on me dit que ça n'a pas été pris en compte qu'ils enverront ma requête au service e-money pour la réclamation. Y a-t-il pas un moyen plus rapide de résoudre ce problème ?

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