Bonsoir sako16802004 . En réalité les points orange money sont dû aux opérations orange money effectuées depuis votre compte ( achat de pass ; payement de factures retraits)...
Si c'est le cas, il y a eu juste un problème de réseau, il faut contacter d'abord le service client CIE et ensuite suivre la procédure qu'ils vous donneront.