Pourquoi je ne reçois pas mon code de rechargement d’énergie prépayée ?

Bonjour ACB , j'ai eu ce meme problème.
pour le résoudre, j'ai composé le #144*4*1*1*8*3#
ils vont vous demander de saisir le numero de votre compteur et le tout est jouer pour régénérer le code de chargement votre compteur lie a votre achat.

J'espère vous avoir apporter mon aide favorablement.
Merci