Comment voir les détails de mon abonnement ?

Je viens de me faire installer la fibre avec la formule de 20000 francs mais je constate que la connexion est moins rapide que celle d'une connaissance ayant la même formule et des conditions semblable. Du coup j'ai fait un test de debit sur votre site qui m'as révélé que j'ai en fait un débit d'un peu moins de 50mbps là où je devait en avoir un d'environ 100mbps....je veut donc savoir les détails de mon abonnement car je refuse de payer plus que ce qu'on m'offre