Bonjour j’aimerais savoir comment obtenir la validation de ma carte eSIM

J’ai pas essayé de convertir ma carte SIM en eSIM mais malheureusement cela n’a pas fonctionné j’ai fais l’opération 3 fois de suite mais le même résultat je n’ai pas pu faire la capture d’écran à cause de l’erreur et maintenant on me dis sur l’application Max it (Vous avez déjà une eSIM-Swap en attente de validation
RETOUR A L'ACCUEIL) que dois-je faire svp