Je ne reçois pas de commission et je n’ai pas pu charger mon compte marchand aujourd’hui, Pourquoi ???

J’ai un compte marchand orange money et depuis le 21 mars je ne reçois pas de commission pour mes transactions effectuées. Aujourd’hui 23 mars je n’ai pas pu recharger mon compte marchand pour travailler, un message d’erreur s’affiche. Je voudrais savoir s’il y’a un problème général ?