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Comment mettre une carte sim a mon nom, acheter hors agence,

Jai fait un transactions qui na pas aboutit et j'ai été facturé, j'ai fait la réclamation en agence, par surpont me dit la puce n est pas a mon nom, que il peuvent rien faire et mon argent alors ? Pendant l achat les marchands abulant a pourtant pris mes pièces et a ouvert un compte en même temp pour moi. Je fait quoi maintenant.??? Plus de 100.000fcfa

Réponses

Hello, si vous avez encore le support (boîtier sur lequel il y avait la puce) de la puce, rdv dans une agence Orange avec le motif de vous faire identifier. Ils vous poseront certaines questions d'ordres d'utilisations (Ex: vos numéros préférés, votre dernier rechargement, votre solde Orange Money). Merci

Pour mettre une carte sim achetée hors d'agence à mon nom, il me faut:
1- Me rassurer qu'il n'y a pas de compte Orange Money sur la puce
2- Me rendre dans une agence Orange avec le catalogue de la puce et me munir de ma pièce d'identité valide avec une bonne visibilité de la photo

Se rendre en agence avec ta pièce y compris la personne identifiée avec elle aussi sa pièce pour la modification. Dans le cas où vous ne connaissez pas la personne, se rendre à l'agence COSMOS