Question en attente de réponse
Jai fait un transactions qui na pas aboutit et j'ai été facturé, j'ai fait la réclamation en agence, par surpont me dit la puce n est pas a mon nom, que il peuvent rien faire et mon argent alors ? Pendant l achat les marchands abulant a pourtant pris mes pièces et a ouvert un compte en même temp pour moi. Je fait quoi maintenant.??? Plus de 100.000fcfa
Réponses
Hello, si vous avez encore le support (boîtier sur lequel il y avait la puce) de la puce, rdv dans une agence Orange avec le motif de vous faire identifier. Ils vous poseront certaines questions d'ordres d'utilisations (Ex: vos numéros préférés, votre dernier rechargement, votre solde Orange Money). Merci
Tu as été arnaqué, renonce à cette puce et va directement en agence muni de ta CNI pour en acheter une autre et l'identifier directement en agence.
Pour mettre une carte sim achetée hors d'agence à mon nom, il me faut:
1- Me rassurer qu'il n'y a pas de compte Orange Money sur la puce
2- Me rendre dans une agence Orange avec le catalogue de la puce et me munir de ma pièce d'identité valide avec une bonne visibilité de la photo
RDV en agence , vous pouvez prendre un RDV dans l’agence la plus proche de vous vous en utilisant ce lien( https://www.orange.ci/fr/store-locator.html), vous avez aussi la possibilité d’intégrer la file d'attente pour éviter le rang :https://www.orange.ci/fr/store-locator.html
Se rendre en agence avec ta pièce y compris la personne identifiée avec elle aussi sa pièce pour la modification. Dans le cas où vous ne connaissez pas la personne, se rendre à l'agence COSMOS
Il est important de se munir une pièce d'identité et se rendre en agence pour s'identifier.
Je veux juste que la puce porte mon nom je l’ai acheté avec les gens qui vend les puce
J’aimerais que cette puce porte mon nom je l’ai acheté à une cabine je voulais bénéficier des offres d’orange
SAMAËl a répondu
SAMAËl a répondu
Marco a répondu
La roche a répondu
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Alasko a répondu
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Mandé a répondu
Arthur Blindet a répondu
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