je suis à l’étranger et ça fait 3 fois que mon compte se désactive alors que je le recharge, pourquoi ??

j’ai voyagé depuis 3 semaines environ et quand je veux voir mon taux de crédit je vois que ça fait trois fois que mon compte se désactive, donc je demande à ce qu’on me fasse un transfert de crédit et on le fait, mais au bout de 3 jours le compte se redesactive, je ne comprends pas. De plus, l’année dernière j’ai fais 1 an à l’étranger sans que mon compte se désactive une seule fois, donc j’aimerai savoir le problème